卖家赠的运费险怎么用？运费险是怎么理赔的？

2022-07-05 11:43:07财富头条网

卖家赠的运费险可以按照以下方式进行使用：

1. 若消费者对于在线上购物后，收到的商品感到不满意，则可以申请退货或换货，一般可以直接在商品的购买页面进行售后申请;

2. 商家同意退货或换货申请;

3. 消费者将商品寄送回给商家，如果是自行寄回，则还需先自己垫付运费;如果是菜鸟上门或驿站寄件，则可由天猫/菜鸟账户先行垫付运费，消费者支付运费的时候，可在线抵扣;

4. 消费者将快递站给的物流单号上传到商品的售后页面;

5. 商家收到商品，确认收货;

6. 运费险自动发起理赔，一般是按照消费者的收货地址和商家在系统中预留的寄件地址两地之间的快递首重运费进行理赔;

7. 运费险理赔金一般是打入消费者的个人账户或银行卡或者购物账户中。但如果消费者在寄件支付运费的时候，已经由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付过，则运费险理赔金不会再理赔到消费者的账户中。

运费险是怎么理赔的?

购买运费险后，如果发生退货情况，那么就可以申请运费理赔，通常理赔流程如下：

1、买家在确认收货前，发起退货退款的申请，注意退货申请通常需要在商品签收后的规定时间内完成;

2、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功;

3、退款成功后，保险公司通常会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到您的账户当中。