保险理赔审核要几天?保险公司不理赔一直拖着怎么办?
2022-06-24 13:41:07财富头条网

保险理赔审核一般需要3到10天,最长不超过30天。根据《保险法》的规定来看,是要求保险公司在收到了被保险人或者受益人的理赔或给付保险金申请之后,应当及时作出核定,情况复杂的,则应当在30天之内做出核定,但是保险合同另外有约定的除外。而对于属于保险责任的、情况明确的案件,保险公司应当在赔付协议达成之后的10天之内完成理赔。而对于不属于保险责任的,则应当自从做出拒赔决定之日开始的3天之内下发拒赔通知书并说明拒赔理由。

保险公司不理赔一直拖着的处理方法

1、查明保险公司没有赔付的原因

先了解清楚保险公司有没有收到理赔申请的材料,材料是否齐全。如果投保人未提交齐全理赔申请资料,则保险公司通过电话或短信将需要补充的材料告知申请人。如果接到电话或者短信,应按照被告知的清单,及时补充理赔材料。若保险公司接收到申请人提交的完整理赔资料,一般会按照保险法规定的时效要求,按时处理理赔申请。

2、联系保险公司,明确原因

可以打电话联系保险公司,或者直接联系到负责这个赔案的理赔人员,了解未及时处理理赔的原因,当然,也可以拨打投保公司的公共客服电话去投诉,如果这样都不能解决问题的话,那么可以拨打银保监会的服务热线电话12378投诉。

3、通过法律途径维护自身权益

如果以上途径都不能很好地解决问题,那么可以通过法律武器维护自身权益。准备好材料,向当地的人民法院提出诉讼,以维护自身合法权益。

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